Dilakukannya survei kepuasan mitra kerjasama adalah bagian dari IBM Bekasi untuk memonitor dan mengevauasi kinerja kerjasama antara IBM Bekasi dengan para mitra kerja sama dan mendapatkan umpan balik dari para mitra. Secara rinci, tujuan survei diuraikan sebagai berikut:
- Untuk mengetahui tingkat kepuasan mitra terhadap implementasi program kerjasama.
- Untuk mengetahui kebermanfaatan kerjasama antara mitra dengan IBM Bekasi.
- Untuk memberikan informasi kepada mitra dan IBM Bekasi terkait kelebihan dan kekurangan dari kerjasama yang dijalin.
- Menjadi sumber informasi bagi keberlanjutan kerjasama.
- Untuk mendapatkan gambaran sebagai dasar peningkatan kualitas kerjasama.